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제목 이벤트 당첨 기프티콘 발송 관련 안내
작성일 2018-08-30 조회 1101
첨부
이벤트 당첨 기프티콘 발송 관련 안내

안녕하세요. 문화유산채널 담당자 입니다.

이벤트 당첨 경품 기프티콘 발송 관련해서 간혹 미수신이 발생하는 경우가 있습니다.
아래의 내용을 확인해주시고 이벤트 경품을 받지 못한 경우 질문게시판에 문의를 남겨주시거나 02-3011-2667으로 꼭 연락주시기 바랍니다.

 

  <기프티콘 미수신 사유>

  1) 수신자가 국내 없거나, 통화불능 또는 통화음영지역 등 이동통신사의 데이터수신을 받지 못하는 상황에 있을 경우(예. 산정상 등)
  2) 수신자의 휴대폰의 전원이 꺼져있거나 휴대폰번호를 착신시킨 경우
  3) 수신자가 특정번호(예. 1666, 070으로 시작되는 번호 등) 또는 특정문구(예. 당첨,이벤트 등)를 휴대폰설정 또는 특정 스마트폰 앱을 통해 스팸처리 설정을 하였을 경우
  4) 수신자 휴대폰 이통사(SKT/KT/LGU+)의 스팸필터링으로 차단되어 있을경우
(2011년이후 가입자들은 자동 가입되으며 대부분의 스팸이 차단되는 장점이 있으나,간혹 정상문자도 스팸처리되어 수신을 못할 수 있습니다.)
 
기프티콘 미수신으로 인한 사유는 핸드폰에 따라 조금 다를 수 있으나 위 내용을 참고해주시면 감사하겠습니다.
 
현재 통신사 스팸필터링으로 인한 미수신이 가장 크며, 통신사 스팸차단 어플 또는 고객님께서 통신사 고객센터에 직접 스팸필터링 설정을 확인 해주시는 것이 가장 좋습니다.

끝으로 이벤트에 참여해주시는 모든 분들 진심으로 감사드립니다.
 
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